Ingen planlagt vedlikehold

	Denne artikkelen handler om
	Hvor er dette

---

Denne fremgangsmåten gjelder kun når installasjonen benytter Documasters IDP.

Åpne nettleseren, gjerne Chrome, og skriv inn URLen til deres Documaster installasjon. 

Dette navnet pleier å se omtrent slik ut: firmanavn.documaster.no

Om det er første gangen du skal logge inn, og du har fått brukernavn men ikke passord:

Trykk på "Har du glemt passordet" og skriv inn brukernavnet du har fått av deres administrator. Mange bruker epostadressen, men det kan også være noe annet. Følg så anvisningene for å lage ditt personlige passord. 

Om du har fått både brukernavn og passord:

Skriv inn brukernavnet du har fått av deres administrator. Mange bruker epostadressen, men det kan også være noe annet.

Skriv så inn passordet. Vi anbefaler å endre dette tildelte passordet til et personlig passord.

Om du har glemt passordet ditt:

Trykk på "Har du glemt passordet" og følg anvisningene der. 

Får du ikke opp siden? Vanlige feil er:  Installasjonen har brannmur, og du er ikke innenfor brannmuren (f.eks om du sitter utenfor kontoret på en annen internettoppkobling).  Skrivefeil i url, dobbeltsjekk at du har rett skrivemåte, noen selskaper har forkortelser i stedet for hele firmanavnet (f.eks "fm" i stedet for "firmanavn")

Er det vanskelig å få til et passord som systemet godkjenner?  Bruk vanlige ord, gjerne kombinasjoner av ord, med store og små bokstaver, og gjerne et tall eller flere. Eksempler: Karusell88, BlyantPenn1977, 4002Stavanger, Galdhøpiggen2469 etc. Enkle passord som Passord123, Pa55word etc som er veldig vanlige vil mest sannsynlig ikke bli godkjente av algoritmen.